ANDROIDKASTJE.NL · TECHNISCHE SUPPORT

Technische hulp voor je TV-box

Kies eerst het probleem dat je herkent. Je krijgt direct de juiste stappen uit onze veelgestelde vragen. Is het daarna niet opgelost, stuur dan het supportformulier in.

Waar loop je tegenaan?

Kies de situatie die het meest overeenkomt. De uitleg opent direct bij het juiste antwoord.

Geen beeld of HDMI-signaal

Controleer stroom, HDMI-ingang, kabel en de stand van de TV-box.

Beeld hapert of blijft laden

Test je netwerk, een andere app en meerdere zenders.

Afstandsbediening reageert niet

Controleer batterijen, infrarood, Bluetooth en opnieuw koppelen.

App, zenders of programmagids

Kies de juiste appnaam: MYTVOnline2, 3 of 4, MYTV2 of MYTV3.

Nog niet opgelost?

Met complete informatie kunnen we je vraag sneller beoordelen. Noteer de exacte melding en voer eerst de relevante controles hierboven uit.

  • Bestel- of referentienummer
  • Merk en volledig modelnummer
  • Exacte foutmelding en wanneer die verschijnt
  • Wat je al hebt gecontroleerd
  • Maak zo nodig een duidelijke foto of video

Technische vraag insturen

Vul alle relevante gegevens in. We streven ernaar binnen 1–2 werkdagen te reageren.

2 + 1 = ?

We gebruiken je gegevens alleen om je vraag te behandelen. Bekijk ons privacybeleid.